พลาดทีเดียวสะเทือนทั้งรัฐ! บั๊กซอฟต์แวร์ทำ 325,000 คนในแคลิฟอร์เนียต้องเปลี่ยน Real ID ใหม่

บอกเลยว่านี่คือดราม่าที่คนทำบัตรต้องกุมขมับ... แคลิฟอร์เนียเจอปัญหาซอฟต์แวร์ผิดพลาด จนทำให้ชาวแคลิฟอร์เนียราว 325,000 คน อาจต้องไปเปลี่ยน Real ID ใหม่หมด ฟังไม่ผิด คนเป็นแสนจริงๆ แล้วมันพลาดยังไง? เจ้าหน้าที่รัฐออกมาบอกว่า บัตรประจำตัวที่รัฐออกให้กับผู้อพยพที่อยู่ในสหรัฐฯ แบบถูกกฎหมายบางส่วน ดันมีโอกาส 'มีอายุใช้งานนานเกินไป' คือบัตรอาจยังดูเหมือนใช้ได้ แต่สถานะการพำนักของเจ้าของบัตรอาจหมดอายุก่อน แล้วแบบนี้จะไม่งงได้ไง? คนถือบัตรก็คิดว่าบัตรยังใช้ได้ แต่เงื่อนไขการอยู่ต่อกลับไม่ตรงกัน สุดท้ายเพื่อให้ข้อมูลบนบัตรสอดคล้องกับสิทธิการพำนัก รัฐเลยต้องจัดการให้มีการเปลี่ยนบัตรใหม่ในกรณีที่เข้าข่าย พูดง่ายๆ คือไม่ได้บอกว่าทุกคนทำผิดนะ แต่ระบบมันทำให้บัตร 'ดูถูกต้อง' ในช่วงเวลาที่ไม่ควรจะถูกต้องต่างหาก แล้วลองคิดดู... ถ้าคุณเป็นหนึ่งในนั้น จะเซ็งไหม? อยู่ดีๆ ต้องเสียเวลาเช็กสถานะ เตรียมเอกสาร จองคิว เดินทางไปทำใหม่ ทั้งที่ไม่ได้เป็นคนทำระบบพังเอง เรื่องนี้ก็กลายเป็นบทเรียนคลาสสิกว่า เทคโนโลยีพลาดทีเดียว คนเดือดร้อนเป็นแสนๆ ได้จริง ใครอยู่แคลิฟอร์เนียหรือมีคนรู้จักที่ใช้ Real ID อยู่ ลองเช็กข่าวอัปเดตและประกาศจากหน่วยงานรัฐไว้ให้ดีนะ แล้วคุณล่ะ เคยเจอเหตุการณ์ 'ระบบพังแต่คนต้องรับกรรม' แบบนี้ไหม?

ที่มา: New York Times